1. Anwendungsbereich dieser Richtlinie
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung des Online-Shops von Nestmyio (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt).
Diese Richtlinie beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Kunden unsere Website besuchen, ein Kundenkonto nutzen, eine Bestellung aufgeben, den Kundenservice kontaktieren oder weitere Funktionen unseres Online-Shops verwenden.
Der Verkauf erfolgt ausschließlich über unseren Online-Shop.
Zu den personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Nutzung verarbeitet werden können, gehören insbesondere:
Kontaktdaten, wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer [optional];
Bestelldaten, wie Bestellnummer, Zahlungsstatus und Lieferinformationen;
Zahlungsbezogene Informationen, soweit diese zur Bearbeitung der Bestellung erforderlich sind;
Kommunikationsdaten, wenn der Kunde uns per E-Mail oder über das Kundentelefon kontaktiert;
technische Nutzungsdaten, die beim Besuch unserer Website entstehen können.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Unsere Website kann Cookies und ähnliche technische Mittel verwenden, um die Nutzung unseres Online-Shops zu ermöglichen, zu verbessern und sicherer zu gestalten.
Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden können. Sie helfen dabei, bestimmte Funktionen bereitzustellen und die Nutzung der Website nachvollziehbar zu gestalten.
Cookies können insbesondere für folgende Zwecke verwendet werden:
Bereitstellung grundlegender Website-Funktionen;
Speicherung von Warenkorbinformationen;
Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit;
Erkennung technischer Fehler;
Unterstützung sicherer Bestellabläufe;
Analyse der allgemeinen Website-Nutzung, sofern der Nutzer zugestimmt hat.
Nicht notwendige Cookies werden nur verwendet, wenn der Nutzer darüber informiert wurde und seine Zustimmung erteilt hat. Der Nutzer kann Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen oder seine Zustimmung widerrufen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Wir verwenden personenbezogene Daten, um unseren Online-Shop ordnungsgemäß bereitzustellen und Bestellungen zu bearbeiten.
Personenbezogene Daten können insbesondere für folgende Zwecke verwendet werden:
Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
Zahlungsabwicklung;
Versand und Zustellung von Waren;
Kundenservice und Beantwortung von Anfragen;
Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch, Rückerstattungen oder Stornierungen;
Verbesserung der Website-Nutzung;
Schutz vor Missbrauch, unbefugter Nutzung oder betrügerischen Aktivitäten;
Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und behördlicher Anforderungen.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für die Bearbeitung der Bestellung, die Bereitstellung der Website, die Zahlungsabwicklung, den Versand oder den Kundenservice erforderlich ist.
Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht.
Wenn Daten zur Bearbeitung einer Bestellung oder Anfrage weitergegeben werden müssen, achten wir darauf, dass nur die erforderlichen Informationen verwendet werden.
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Die Speicherdauer kann sich nach folgenden Kriterien richten:
Dauer der Bestellbearbeitung;
Bearbeitung von Kundenanfragen;
Rückgabe-, Umtausch- oder Rückerstattungsprozesse;
steuerliche und buchhalterische Aufbewahrungsanforderungen;
Sicherheits- und Nachweiszwecke.
Cookies, die für den Betrieb der Website nicht zwingend erforderlich sind, werden nur nach Information und Zustimmung des Nutzers verwendet.
Der Nutzer kann:
Cookies über die Website-Einstellungen verwalten;
Cookies im Browser löschen oder blockieren;
eine bereits erteilte Zustimmung widerrufen;
bestimmte Cookie-Kategorien ablehnen, soweit diese nicht für den Betrieb der Website erforderlich sind.
Wenn Cookies deaktiviert werden, können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.
Der Nutzer hat in Bezug auf seine personenbezogenen Daten verschiedene Rechte.
Dazu gehören insbesondere:
Auskunft
Der Nutzer kann Informationen darüber anfordern, welche personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden.
Berichtigung
Der Nutzer kann die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Löschung
Der Nutzer kann die Löschung personenbezogener Daten verlangen, sofern keine erforderlichen Aufbewahrungsgründe entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung
Der Nutzer kann unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
Widerruf der Zustimmung
Wenn eine Verarbeitung auf Zustimmung beruht, kann der Nutzer diese Zustimmung jederzeit widerrufen.
Widerspruch
Der Nutzer kann der Verarbeitung personenbezogener Daten widersprechen, wenn hierfür ein berechtigter Grund vorliegt.
Datenübertragbarkeit
Der Nutzer kann verlangen, personenbezogene Daten in einem strukturierten und gängigen Format zu erhalten, soweit dies anwendbar ist.
Zur Ausübung dieser Rechte kann der Nutzer uns über die in Abschnitt 7 genannten Kontaktangaben erreichen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils anwendbaren Datenschutzanforderungen. Weitere Informationen zu datenbezogenen Rechten und Verfahren finden Sie in unserer DSGVO-Richtlinie.
Die Datenverarbeitung kann insbesondere auf folgenden Grundlagen beruhen:
Erfüllung eines Vertrags
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen zuzuordnen, Waren zu liefern und gekaufte Leistungen bereitzustellen.
Ausdrückliche Zustimmung
Wenn der Nutzer ausdrücklich zustimmt, können Daten für Newsletter-Anmeldungen oder Marketingkommunikation verwendet werden. Eine erteilte Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden.
Erfüllung verbindlicher Pflichten
Bestimmte Daten können verarbeitet und gespeichert werden, soweit dies für steuerliche, buchhalterische oder behördliche Anforderungen erforderlich ist.
Berechtigte Interessen
Wir können personenbezogene Daten verwenden, um die Benutzererfahrung zu verbessern, die Sicherheit unseres Online-Shops zu gewährleisten und betrügerische Aktivitäten zu verhindern.
Wir achten darauf, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten zweckgebunden, angemessen und nachvollziehbar erfolgt.
Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zur Cookie-Nutzung oder zur Ausübung von Nutzerrechten kann der Kunde uns über die folgenden Kontaktangaben erreichen:
Kontaktadresse: FLAP OJI 102, 1-27-10 HORIFUNE, KITA-KU, TOKYO 114-0004, JAPAN
Kundentelefon: +81 (802) 022 14 73
Kundenservice-E-Mail: askus@Nestmyio.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:30 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
