1. Anwendungsbereich dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung des Online-Shops von Nestmyio (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt).
Sie beschreibt, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website, der Nutzung eines Kundenkontos, der Aufgabe und Bearbeitung einer Bestellung sowie bei Anfragen an unseren Kundenservice verarbeitet werden können.
Der Verkauf erfolgt ausschließlich über unseren Online-Shop.
Zu den personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Nutzung verarbeitet werden können, gehören insbesondere:
Kontaktdaten, wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer [optional];
Rechnungs- und Lieferdaten, wie Anschrift und gegebenenfalls ergänzende Angaben zur Zustellung;
Bestelldaten, wie Bestellnummer, bestellte Produkte, Bestellwert und Bestellstatus;
zahlungsbezogene Informationen, soweit diese für die Zuordnung und Bearbeitung einer Zahlung erforderlich sind;
Kommunikationsdaten, wenn der Kunde uns per E-Mail oder über das Kundentelefon kontaktiert;
technische Daten, wie IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserinformationen sowie technische Sicherheits- und Protokolldaten, soweit diese beim Besuch unserer Website verarbeitet werden.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
2. Cookie-Richtlinie und technische Mittel zur Datenerfassung
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare technische Mittel verwenden, um grundlegende Funktionen des Online-Shops bereitzustellen, Bestellabläufe zu ermöglichen, die Sicherheit zu unterstützen und die Nutzung der Website zu verbessern.
Cookies sind kleine Dateien oder vergleichbare technische Informationen, die auf dem verwendeten Gerät gespeichert oder ausgelesen werden können.
Cookies können insbesondere für folgende Zwecke eingesetzt werden:
Bereitstellung grundlegender Website-Funktionen;
Speicherung von Warenkorbinformationen;
Unterstützung des Bestell- und Zahlungsvorgangs;
Speicherung ausgewählter Website-Einstellungen;
Erkennung und Behebung technischer Fehler;
Schutz vor missbräuchlicher oder unbefugter Nutzung;
statistische Analyse der allgemeinen Website-Nutzung, sofern hierfür eine erforderliche Zustimmung vorliegt.
Nicht notwendige Cookies werden nur eingesetzt, wenn der Nutzer zuvor entsprechend informiert wurde und, soweit erforderlich, seine Zustimmung erteilt hat.
Eine erteilte Zustimmung kann über die verfügbaren Cookie-Einstellungen geändert oder widerrufen werden. Technisch notwendige Cookies können erforderlich sein, damit wesentliche Funktionen des Online-Shops ordnungsgemäß bereitgestellt werden können.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten
Wir verwenden personenbezogene Daten, soweit dies für den Betrieb unseres Online-Shops, die Bearbeitung von Bestellungen und die Erfüllung damit verbundener Aufgaben erforderlich ist.
Personenbezogene Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:
Entgegennahme, Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
Zuordnung und Abwicklung von Zahlungen;
Vorbereitung, Versand und Zustellung von Waren;
Bereitstellung von Informationen zum Bestell- und Lieferstatus;
Bearbeitung von Kundenanfragen;
Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch, Rückerstattungen und Stornierungen;
Verwaltung eines vom Kunden eingerichteten Kundenkontos;
Gewährleistung der technischen Sicherheit des Online-Shops;
Erkennung und Verhinderung missbräuchlicher oder betrügerischer Aktivitäten;
Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer oder sonstiger verbindlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.
Personenbezogene Daten können an Dienstleister oder andere Empfänger weitergegeben werden, soweit dies für einen konkreten Verarbeitungsvorgang erforderlich ist.
Hierzu können insbesondere gehören:
Zahlungsdienstleister zur Bearbeitung von Zahlungen;
Versand- und Logistikdienstleister zur Zustellung von Bestellungen;
technische Dienstleister, soweit diese für den sicheren Betrieb und die Bereitstellung des Online-Shops erforderlich sind;
zuständige Behörden oder andere Stellen, wenn eine verbindliche rechtliche Verpflichtung zur Übermittlung besteht.
Dabei werden nur diejenigen personenbezogenen Daten übermittelt, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht.
4. Datenspeicherung und Löschung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder verbindliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Die konkrete Speicherdauer kann insbesondere von folgenden Umständen abhängen:
Dauer der Bestellbearbeitung und Vertragsabwicklung;
Abwicklung von Zahlungen;
Versand und Zustellung;
Bearbeitung von Kundenanfragen;
Rückgabe-, Umtausch-, Rückerstattungs- oder Stornierungsprozesse;
Abwicklung möglicher Gewährleistungs- oder Nachweisfragen;
steuerliche und buchhalterische Aufbewahrungsanforderungen;
notwendige Sicherheits- und Nachweiszwecke.
Wenn personenbezogene Daten für den ursprünglichen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine verbindliche Aufbewahrungspflicht oder ein anderer zulässiger Speichergrund besteht, werden sie gelöscht oder entsprechend eingeschränkt.
Für Cookies und vergleichbare technische Mittel gelten die jeweils festgelegten Speicherfristen. Nicht notwendige Cookies werden nur auf Grundlage der hierfür erforderlichen Zustimmung verwendet.
Der Nutzer kann über die verfügbaren Cookie-Einstellungen:
nicht notwendige Cookie-Kategorien auswählen oder ablehnen;
eine erteilte Zustimmung ändern oder widerrufen;
Cookies zusätzlich über die Einstellungen des verwendeten Browsers löschen oder blockieren.
Das Blockieren technisch notwendiger Funktionen kann dazu führen, dass einzelne Bereiche oder Funktionen des Online-Shops nicht vollständig genutzt werden können.
5. Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten
Betroffene Personen können im Rahmen der jeweils anwendbaren Voraussetzungen verschiedene Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten haben.
Dazu gehören insbesondere:
Auskunft
Es kann Auskunft darüber verlangt werden, ob und welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden.
Berichtigung
Unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten können berichtigt oder ergänzt werden.
Löschung
Die Löschung personenbezogener Daten kann verlangt werden, soweit keine vorrangigen Aufbewahrungs- oder Verarbeitungsgründe entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung
Unter bestimmten Voraussetzungen kann verlangt werden, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten eingeschränkt wird.
Widerruf einer Zustimmung
Eine erteilte Zustimmung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Widerspruch
Unter den jeweils anwendbaren Voraussetzungen kann einer Verarbeitung personenbezogener Daten widersprochen werden.
Datenübertragbarkeit
Soweit die Voraussetzungen erfüllt sind, können personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitgestellt werden.
Beschwerde
Betroffene Personen können sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, wenn sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten nicht den anwendbaren Datenschutzanforderungen entspricht.
Berechtigte Datenschutzanfragen werden unverzüglich bearbeitet, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage. Soweit dies aufgrund der Komplexität oder der Anzahl der Anfragen erforderlich ist, kann diese Frist um höchstens zwei weitere Monate verlängert werden. In diesem Fall informieren wir innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage über die Verlängerung und die Gründe dafür.
6. Grundlagen der Datenverarbeitung und DSGVO-Richtlinie
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn hierfür eine geeignete Grundlage besteht und die Verarbeitung für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Weitere Informationen zu Datenschutzrechten und den für unseren Online-Shop geltenden Datenschutzverfahren finden Sie in unserer DSGVO-Richtlinie.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann insbesondere auf folgenden Grundlagen beruhen:
Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, soweit dies erforderlich ist, um Bestellungen entgegenzunehmen und zu bearbeiten, Zahlungen zuzuordnen, Waren zu versenden, Rückgaben oder Umtausch abzuwickeln und weitere mit der Bestellung verbundene Leistungen zu erbringen.
Zustimmung
Soweit für einen bestimmten Verarbeitungsvorgang eine Zustimmung erforderlich ist, erfolgt die entsprechende Verarbeitung erst nach Erteilung dieser Zustimmung. Eine Zustimmung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Erfüllung verbindlicher Pflichten
Personenbezogene Daten können verarbeitet oder gespeichert werden, soweit dies zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, behördlicher oder anderer verbindlicher Anforderungen erforderlich ist.
Berechtigte Interessen
Soweit zulässig, können personenbezogene Daten verarbeitet werden, um die technische Sicherheit des Online-Shops zu gewährleisten, Missbrauch und betrügerische Aktivitäten zu verhindern, technische Fehler zu erkennen und einen ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen.
Wir achten darauf, dass personenbezogene Daten zweckgebunden, angemessen und auf das erforderliche Maß beschränkt verarbeitet werden.
7. Kontakt
Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Cookie-Nutzung kann der Kunde uns über die folgenden Kontaktangaben erreichen:
Kontaktadresse: 1-27-10 HORIFUNE, FLAP OJI 102, KITA-KU, TOKIO, 114-0004, JAPAN
Kundentelefon: +81 (802) 022 14 73
Kundenservice-E-Mail: inquiry@nestmyio.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:30 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
